Terminos de Servicio

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder, descargar, instalar o utilizar la aplicacion movil Comi AI y/o el sitio web comiai.co (en conjunto, el "Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Terminos de Servicio ("Terminos"). Si no estas de acuerdo con estos Terminos, no debes utilizar el Servicio.

Estos Terminos constituyen un acuerdo vinculante entre tu ("Usuario") y Comi AI ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos y el uso continuado del Servicio despues de cualquier modificacion constituye tu aceptacion de los Terminos actualizados.

2. Descripcion del Servicio

Comi AI es una aplicacion de nutricion impulsada por inteligencia artificial, disenada especialmente para la cocina latinoamericana. Mediante el analisis de fotografias de alimentos con tecnologia de vision artificial (Claude Vision de Anthropic), el Servicio proporciona estimaciones nutricionales. El Servicio incluye:

• Analisis de fotografias de alimentos mediante IA para estimar calorias, macronutrientes (proteinas, carbohidratos, grasas, fibra) y otros valores nutricionales.
• Registro y seguimiento de ingesta alimentaria diaria.
• Base de datos de mas de 800 platillos latinoamericanos con informacion nutricional de referencia.
• Calculo personalizado de objetivos caloricos y de macronutrientes con base en tus datos biometricos y metas.
• Historial de comidas, estadisticas de consumo y rachas de seguimiento.
• Seguimiento de ingesta de agua.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder al Servicio, debes crear una cuenta mediante Apple Sign-In u otro metodo de autenticacion disponible. Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada.
• Mantener la seguridad de tus credenciales de acceso.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Ser el unico responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• No crear multiples cuentas para evadir limitaciones del Servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Terminos o que muestren actividad sospechosa.

4. Planes, Suscripciones y Pagos

4.1. Plan gratuito y periodo de prueba

El Servicio ofrece un numero limitado de analisis gratuitos con IA. Podemos ofrecer periodos de prueba gratuita para planes premium. Al finalizar el periodo de prueba, se activara automaticamente la suscripcion de pago a menos que canceles antes de que termine.

4.2. Suscripciones y renovacion automatica

• Las suscripciones premium se gestionan a traves de Apple App Store o Google Play Store, segun tu plataforma.
• Las suscripciones se renuevan automaticamente al final de cada periodo de facturacion (mensual o anual), salvo que canceles antes de la fecha de renovacion.
• El precio de la suscripcion se muestra en la moneda local de tu tienda de aplicaciones al momento de la contratacion.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Los cambios de precio se aplicaran a partir del siguiente periodo de renovacion y te seran notificados con antelacion por la tienda de aplicaciones correspondiente.

4.3. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan directamente por Apple App Store o Google Play Store. La gestion de suscripciones se realiza a traves de RevenueCat. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas de credito ni tenemos acceso a tu informacion financiera. Todos los cobros aparecen en tu cuenta de Apple o Google.

4.4. Cancelacion

• Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de tu cuenta en Apple App Store o Google Play Store.
• La cancelacion se hace efectiva al final del periodo de facturacion en curso. Seguiras teniendo acceso a las funciones premium hasta que finalice el periodo pagado.
• Las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a Apple o Google, segun corresponda, conforme a sus politicas de reembolso.
• En la Union Europea, los usuarios tienen 14 dias naturales desde la contratacion para solicitar un reembolso (derecho de desistimiento), salvo que hayan accedido al contenido digital y hayan renunciado expresamente a este derecho.

5. Uso del Servicio con Inteligencia Artificial — Aviso Importante

5.1. Las estimaciones nutricionales NO son consejo medico

Los analisis nutricionales proporcionados por Comi AI son estimaciones generadas por inteligencia artificial y no constituyen asesoramiento medico, nutricional ni dietetico profesional. Los resultados pueden presentar inexactitudes debido a:

• Limitaciones inherentes a la tecnologia de vision artificial.
• Variaciones en las porciones, preparacion e ingredientes reales.
• Condiciones de iluminacion o angulo de la fotografia.
• Diferencias regionales en la composicion nutricional de los alimentos.
• Ingredientes ocultos o no visibles en la fotografia.

5.2. Procesamiento de imagenes

Las fotografias de alimentos se procesan a traves de la API de Anthropic (Claude Vision). Al utilizar esta funcion, aceptas que tus fotografias sean transmitidas a Anthropic para su analisis. Las fotografias se transmiten de forma cifrada, se procesan en tiempo real y no son retenidas por Anthropic despues del procesamiento. Conforme a los terminos de la API de Anthropic, las imagenes no se utilizan para entrenar modelos de IA.

5.3. No sustituye a profesionales de la salud

El Servicio no sustituye la consulta con un medico, nutriologo, dietista u otro profesional de la salud. Siempre consulta a un profesional calificado antes de tomar decisiones sobre tu dieta o salud, especialmente si tienes condiciones medicas, alergias alimentarias, trastornos alimenticios, embarazo o restricciones dieteticas especificas.

5.4. Alergenos

Comi AI no garantiza la deteccion de alergenos en los alimentos analizados. Si tienes alergias alimentarias, no dependas exclusivamente del Servicio para identificar alergenos. Siempre verifica los ingredientes directamente.

6. Contenido del Usuario

Al cargar fotografias, datos o cualquier otro contenido al Servicio ("Contenido del Usuario"):

• Conservas todos los derechos de propiedad sobre tu Contenido.
• Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalias para procesar, almacenar y mostrar tu Contenido exclusivamente con el fin de proporcionarte el Servicio.
• Declaras que tienes los derechos necesarios para compartir dicho Contenido y que este no infringe derechos de terceros.
• Te comprometes a no cargar contenido ilegal, ofensivo, danino o que viole derechos de propiedad intelectual de terceros.

7. Uso Aceptable

Te comprometes a no:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas, servidores o bases de datos.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar el Servicio.
• Interferir con el funcionamiento normal del Servicio o la experiencia de otros usuarios.
• Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder al Servicio sin autorizacion.
• Reproducir, duplicar, vender o revender cualquier parte del Servicio.
• Cargar contenido que contenga virus, malware u otro codigo malicioso.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Abusar de los analisis gratuitos o de los periodos de prueba creando multiples cuentas.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseno, codigo fuente, marcas, logotipos, graficos, interfaces, base de datos de alimentos y demas elementos del Servicio son propiedad exclusiva de Comi AI o de sus licenciantes, y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la reproduccion, distribucion, modificacion o uso de cualquier elemento del Servicio sin nuestra autorizacion previa por escrito. Esto incluye, sin limitacion, la base de datos de alimentos, los algoritmos de calculo nutricional y los elementos de la interfaz de usuario.

"Comi AI", "Comi.AI", el logotipo de Comi AI y otras marcas relacionadas son marcas de Comi AI. No se otorga ninguna licencia o derecho de uso sobre dichas marcas sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

9. Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad", sin garantias de ningun tipo, ya sean expresas o implicitas.
• No garantizamos la exactitud, integridad ni fiabilidad de las estimaciones nutricionales proporcionadas por la IA. Los resultados son aproximaciones y pueden diferir significativamente de los valores reales.
• No seremos responsables por danos directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• No seremos responsables por decisiones de salud, dieta o nutricion que tomes basandote en la informacion proporcionada por el Servicio.
• No seremos responsables por reacciones alergicas ni por la no deteccion de alergenos en alimentos analizados.
• Nuestra responsabilidad total acumulada no excedera el monto que hayas pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al evento que de lugar a la reclamacion.

Esta limitacion de responsabilidad se aplica en la medida maxima permitida por la ley. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusion de ciertas garantias o la limitacion de responsabilidad, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no ser aplicables en tu caso.

10. Indemnizacion

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Comi AI, sus directivos, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamacion, dano, perdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:

• Tu uso del Servicio.
• Tu violacion de estos Terminos.
• Tu violacion de derechos de terceros.
• Cualquier Contenido del Usuario que cargues o transmitas a traves del Servicio.

11. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede experimentar interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, fallos tecnicos o causas de fuerza mayor.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. En caso de discontinuacion permanente, proporcionaremos un aviso razonable y, si aplica, opciones para exportar tus datos.

12. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integral de estos Terminos. Te recomendamos leerla detenidamente.

13. Legislacion Aplicable y Resolucion de Disputas

13.1. Legislacion aplicable

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (Mexico), sin perjuicio de las normas imperativas de proteccion al consumidor y datos personales del pais de residencia del Usuario que resulten aplicables.

13.2. Resolucion de disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa de buena fe a traves de negociacion directa durante un periodo minimo de 30 dias. Si la disputa no se resuelve, cualquiera de las partes podra someter la controversia a los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, salvo que la legislacion de proteccion al consumidor de la jurisdiccion del Usuario establezca un foro diferente.

Para usuarios en la Union Europea, tambien esta disponible la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Comision Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Terminacion

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquiera de las siguientes razones:

• Violacion de estos Terminos.
• Solicitud por parte del Usuario.
• Requerimiento legal o de una autoridad competente.
• Conducta que, a nuestro criterio razonable, sea perjudicial para otros usuarios o para Comi AI.
• Abuso del Servicio, incluyendo el uso fraudulento de periodos de prueba o analisis gratuitos.

Tras la terminacion, tu derecho de uso del Servicio cesara de inmediato. Si tienes una suscripcion activa, deberas cancelarla por separado en Apple App Store o Google Play Store para evitar cargos adicionales. Las secciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes (incluyendo propiedad intelectual, limitacion de responsabilidad e indemnizacion) continuaran en vigor.

15. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tu y Comi AI con respecto al Servicio.
• Divisibilidad: si alguna disposicion de estos Terminos resulta invalida o inaplicable, las disposiciones restantes continuaran en pleno vigor y efecto.
• Renuncia: la falta de ejercicio de cualquier derecho o disposicion de estos Terminos por nuestra parte no constituira una renuncia a dicho derecho o disposicion.
• Cesion: no puedes ceder ni transferir estos Terminos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Terminos sin restricciones.
• Fuerza mayor: no seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones derivado de causas fuera de nuestro control razonable.
• Idioma: estos Terminos se redactan en espanol. En caso de existir traducciones, prevalecera la version en espanol.

16. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Terminos de Servicio, puedes contactarnos en:

• Correo de contacto: support@comiai.co
• Correo de privacidad: privacidad@comiai.co
• Sitio web: comiai.co